About Bank iD

Bank Identity is a digital authentication of users provided by banks. It works in a number of countries, here under the Bank iD brand.

From January 2021, clients of Czech banks can use their bank identity to log in to state services, from June 2021 they can also prove their bank identity to private companies.

The company Bankovní identita, a.s. was founded in September 2020, its shareholders are 9 Czech banks: Air Bank, Česká spořitelna, ČSOB, Fio banka, Komerční banka, mBank, MONETA Money Bank, Raiffeisenbank and UniCredit Bank.

Our vision:
A digitized world without barriers

Digital identity is undoubtedly a phenomenon of the 21st century and a basic building block of digitization. Bank identity is the most popular way of identification in many European countries because it is natural and trustworthy for users.

We at Bank iD work every day to make your digital life more convenient and secure. We want Bank iD to become your common way of identification in both the public and private sectors.

We make it easy for you to log in, authenticate and identify yourself in the online world and enable you to digitally sign documents.

For companies, the implementation of Bank iD itself is simple, at the same time it is an opportunity for a more extensive change and digitization of customer processes. For the Czechia, this is a chance to move among the digital champions.

Who you can contact from our team

Marek Růžička
Chief Executive Officer

Jan Blažek
Member of the Board of Directors

Robert Brokl
Sales
obchod@bankid.cz

Veronika Wojewodová
Partners
partneri@bankid.cz

Leila Goulliová
Marketing and PR
PR@bankid.cz

If you have a question of a technical nature, please contact us through the development portal.

Bankovní identita, a.s.

Sídlo:
Smrčkova 2485/4
180 00 Praha 8 - Libeň

www.bankid.cz

IČ: 09513817
DIČ: CZ09513817
Datová schránka: x6zjn6e

Obecné: info@bankid.cz
Osobní údaje: dpo@bankid.cz
Compliance: compliance@bankid.cz

Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 25672

Come to create the future with us

We are in Prague but work agilely - not only in offices, but also remotely. The use of state of the art technologies is a matter of course. And normally we communicate with each other in Czech, but English is not lost!

Who do we have a vacancy for right now?

IT support/tester

V Bank iD zajišťujeme, aby lidé mohli svou bankovní identitu používat jako digitální občanku v online světě pro přihlašování ke službám soukromých firem. S rychle rostoucím využíváním bankovní identity potřebujeme někoho, kdo nám pomůže s poskytováním první úrovně podpory zákazníkům (zapojeným firmám) a testováním služeb pro naše zákazníky.

Co Tě u nás čeká?

Především se staneš součástí výborného kolektivu lidí v malé firmě, kam všichni z nás chodí rádi. V týmu podpory budeš úzce spolupracovat s IT vývojáři a produktovým vlastníkem. Na starosti budeš mít následující činnosti:

Zajišťovat prvotní kontakt se zákazníky (firmami), což znamená převzetí, kontrola, kategorizace a distribuce řešení hlášených incidentů
Zahájit počáteční analýzu incidentů a pokud je to ve tvých silách, také je vyřešit
Sledovat průběh a dobu řešení incidentů.
Zajišťovat řádnou dokumentaci a uzavření všech evidovaných incidentů
Odpovídat za provedení Smoke testů v rámci nasazení nové verze IT systémů
Provádět regresní testy v rámci vývoje nových služeb
Kontrolovat a vyhodnocovat SLA poskytovaných služeb a připravovat související reporty
Vyřizovat příchozí emailovou korespondenci se zákazníky

Jaké zkušenosti a znalosti bys měl/a mít?

Vstřícnost a empatii k potřebám zákazníka
Aktivní přístup k řešení situací a pečlivost
Zvládání stresových situací s klidnou hlavou
Rád/a pracuješ v týmu, ale umíš sám/a taky zatáhnout za provaz
Komunikační schopnosti ČJ a AJ
Min. SŠ vzdělání s maturitou
Schopnost práce s MS Office 365
Znalost prostředí JIRA výhodou
Zkušenost na podobné pozici vítána

Práce plná možností

Budeš součástí týmu, který posouvá Česko do digitálního světa. Dbáme na vyvážení pracovního a soukromého života, proto nabízíme možnost občasné práce z domova nebo částečného úvazku. My ale do práce chodíme rádi, máme totiž opravdu krásné kanceláře u metra Palmovka s výhledem na Vltavu. A je jedno, jestli jsi introvert nebo si rád/a popovídáš s kolegy, u nás se budeš cítit dobře.

Těšíme se, že budeš své know-how předávat kolegům, a naopak, pokud něco neumíš, u nás se to naučíš.

Jaké nabízíme benefity?

42 dnů volna ročně (25 dní dovolené, 5 dní zdravotního volna, 1 den volna navíc každý měsíc pro skvělý work-life balance)
Stravenky ve výši 100 Kč za odpracovaný den
Roční příspěvek 6 000 Kč na sport a kulturu
Příspěvek na penzijní pojištění (2 % z hrubé mzdy)
Služební mobilní tarif a příspěvek 3 000 Kč na pořízení mobilního telefonu